第九章：如何打造优秀的管理能力（五）

第一节：如何管理团队

何谓团队？团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。

    为了让大家能够了解什么叫团队，举一个例子：有一个非常完美团队，这个团队来自于中国的一个优美的神话故事，在这个神话故事里边，有一个完美的团队就是西游记团队，他们去西天取经。有着共同的目标，到西天取经有相同的利益价值观，取到经以后他们会成佛，成员间相互协作彼此支持，历经九九八十一难终修成正果。我们来走进团队首先要了解成员一，唐玄奘，他的优点是执着，最重要是坚定的信念。不取到真经绝不回还，这是作为一个领导者是非常重要的事情，坚定不移一往直前。有优点就自然有缺点，这是一个相对的辩证，缺点是胆小、仁慈，肉眼凡胎，看不清妖怪，这是第一个成员。成员二，孙悟空他说：“师傅你不用去了，我一个跟斗帮你拿来”，这个人是最不好管的，这个角度是最不容易的，没有他这个西游记的团队，这个故事就不完美，不美妙了。成员三，猪八戒，他起到一个平衡团队的作用，缺点特多又懒，还一个特点，一直从九九八十一难，从第一难到最后一难，一直始终不会忘记的一个爱好，业余爱好老是想娶媳妇。他说师傅你也弄一个吧，毛主席读《西游记》评价对猪八戒给予高度评价，八戒任重道远辛苦了。毛主席是管理大师，他知道猪八戒在西游记的团队当中所起到的重要位置，如果没有他，孙悟空可能要造反，有可以离开这个团队了，因为猪八戒是孙悟空这个能人的出气筒。成员四、沙和尚，肯任劳任怨，能吃苦耐劳，积极地如实汇报。

一个有魅力的团队，它具备什么样的特征。我们要了解一个团队的管理者，你不了解它的魅力所在，你就无法控制和掌控一个团队，你不能让它去勇往直前。

一个团队的团长，你要做到，在平常没有事的和平状态下，你一定要让你的下级，你的成员之间要进行斗争，没有斗争没有永恒，越斗争越团结。人类史是一个完整的斗争史，没有斗争 不会进步，不会激活。在自然界的生存法则中，叫弱肉强食，我们知道，为什么出现变色龙，因为它怕别人吃它，它有一个应变的斗争方式，来面对生存。自然界就是这样，人类也不例外，人类生活在自然界里边，我们的管理者，在平常没有事的情况下，你要让你的员工下级之间，相互地斗争，越斗争、越永恒、越进步，越打越团结，两口子天天天打架，离婚离婚就离不了，打是亲，骂是爱，越打越分不开，我刚才讲一个特征，在平常没有事的情况和平时期，你要让你的下级成员之间，相互斗争，给你下级一定要找个敌人去斗争，有个斗争的对象。就像西游记的途中，孙悟空老是欺负猪八戒一样，猪八戒向师傅告状，师傅猴哥又欺负我，是吧，有时候陷害猴哥对不对，他用他的方式在斗争，虽然他打不过孙悟空，但是他用其它的能够对付斗争的方式，来斗争孙悟空。

如果一个团队要遭遇强敌，要遭遇竞争对手的时候，我们这个团队的团长，你一定要让你的团队成员之间立即能够团结起来，众志成诚，一致对外这叫团队的魅力所在，这叫有张有驰的领导者。这个团队的魅力自然形成，做一个完整的管理者，不了解这些秘密和魅力所在，你很难让你的团队去融合起来，有张有驰，没有敌人，让内部斗，有敌人，大家一致对外部敌人斗，这样斗，比如孙悟空正在欺负猪八戒，两个都在斗，突然妖怪来了，你发现猪八戒说，猴哥，妖怪来了。两个人既往不咎，众志成城，一致打妖怪这就叫团队魅力所在。有这样很多的影视剧给我们揭秘了，很多的团队的魅力所在。你看平常几个人斗，你斗我，我斗你，当发现邢捕头来以后，他们一致斗邢捕头，这叫魅力所在。

我们团队的角色成员，在一个团队里，有不同性格的人存在，有创新者，有信息者，有监督者，有凝聚者和完美主义者来构成，说性格特点越丰富这个团队越有魅力，在团队里可以取长补短。

通过老师的研究发现，我们总结了在大多数的企业现场，在团队里边总会有四种人，作为一个管理者在你的团队里边，如果找到了这四种人以后，你要施以不同的方法来发挥他的作用。你这个主管可以手机关机，你的单位，你的现场高度运作，你这个主管不在，你的团队照样运作，并且更有效率。

             第二节：如何分辨人

企业普遍性的四种人，指挥型、关系型、智力型 、工兵型。在大多数的团队里，总会有这四种有典型特征的人。我们来界定一下它的定义，

一、 指挥型，所谓指挥型这种员工，喜欢高谈阔论，吹大牛，天下知，无所不知，无所不能。每当讲故事的时候，周围围着很多人旁听，这种人有领导欲望，时刻都威胁着我们主管的权力和地位。这种员工喜欢当官，你不想当官吗？我不在的时候，你帮我管管，有什么问题向我报告，他管理比你更好，这种人我们一定要找到特别是在中国企业，将来不断地吸纳一个新的时代的员工叫90后员工。90后员工，这种员工要走进企业不好管，用这人来管，我们的主管千万不要和90后员工发生正面的冲突，你要让员工去管员工，就达到了很好的效果，有一种说法，一个成语叫借刀....用这个人帮你管，这个人就是孙悟空，但这种人管理以后随着管理的深入，群众基础越来越好，他会对你构成威胁，他把你干掉，那怎么办呢？第1、你不能把他干掉，第2、你不能被他干掉，第3条、要让他永远忠于你，这个就靠够智慧了。你说唐僧把孙悟空干掉，他行吗？不行的。我不能被你干掉，我也不干掉你，我让你反过来忠于我，这需要最高的境界。如何做到！有个前车之鉴，乾隆已经用过了，那很简单，作为我们管理者必须要做一个字，“坏 ”所以在管人中，从来没有伦理的道德界定或这个人管人不道德，没有这样说法，叫胜者为王，败者为寇，服从。那怎么办呢？又不能干掉他，又不能被他干掉，又让他永远忠于你，方法只有一个，但这方法特别坏，就是要让其他员工都恨这个家伙就好办了，他永远没有群众基础，还永远不会干掉，还忠于你。全国人都恨和珅，和珅对乾隆皇帝忠心耿耿到处给乾隆去刮油收集财宝。

二、关系型，这类员工胆小怕事，但关系网非常好，胆小，通过和别人搞好关系来保护自己。正是和别人搞好关系这个特点，然后了解大量的信息，工厂里有风吹草动他都知道，这个人最适合做小特务，情报员，最近这两天我很忙，没有老师在现场，有谁背后说我坏话的，骂我的，告诉我，他都会告诉你的，同时你让他去监视谁，他就去监视谁.

三、 智力型，这类员工清高，自傲不合群，但有智商聪明。有头脑，但是清高不合群，适合做诸葛亮，出主意的。这个上次意见不错，这次又出现问题了，你今天夜里一夜不用睡觉，老老实实给我考虑考虑，我去睡觉去了。他第二天眼睛熬红子，主管，这样干，这样干，他非常开心，他才华被你支配，被你欣赏，他对你无限的忠诚。

四、 工兵型，这类员工老黄牛是吃苦耐劳型，但吃软不吃硬，他最喜欢两个字，表扬。我们主管经常利用早会晚会，去表扬他。大家要以某某楷模向他学习，他累得满头大汗，你关心他，累不累，不累，热不热，不热。这个团队尽在你的掌握之中。

    在团队管理当中，首先有清晰的目标，团长知道的，每一个成员之间都要清楚，比如当时毛主席说五年解放全中国，相互每一个士兵都知道，五年解放全中国，目标是一致的，互相取长补短的技能。良好的沟通，有利于支持这是团队管理。